В продвижении страницы в социальной сети Instagram большую роль играют охваты. Эта цифра отражает то, насколько аудитория заинтересована в обновлениях профиля. Приложение продвигает посты с высоким охватом выше в ленту. Но добиться высоких показателей не так уж легко, для этого нужно знать, как увеличить охват в Инстаграме.
Что такое охваты?
Охват — число пользователей, посмотревших публикацию. Система засчитывает количество пользователей, а не просмотров. Если один человек посмотрит пост несколько раз, то охват увеличится только на 1 пункт. Это отличает его от показа, который засчитывает каждый просмотр одного и того же человека.
Таким образом, охват — более точная характеристика аудитории. Показатель определяет заинтересованных аккаунтом пользователей и используется для определения Engagement Rate Reach (вовлеченность подписчиков).
Для поста оптимальный показатель охвата — 15-30% от количества подписчиков. Общий охват аккаунта, в норме, достигает 30-60%.
Как посмотреть статистику:
- Перейти из личного аккаунта в бизнес-профиль.
- Зайти в раздел «Статистика» в боковом меню.
- Во вкладке «Охваченные аккаунты» посмотреть общее количество охваченных аккаунтов.
- Во вкладке «Взаимодействия с контентом» посмотреть отдельно охват публикаций. Здесь отображается общий процент по каждому посту или сторис.
Если вас интересует статистика отдельного поста, то не нужно переходить в общее меню. Просто откройте публикацию и найдите пункт «Посмотреть статистику» под фото.
Причины падения охватов в Инстаграм
Основные причины, по которым пользователи сталкиваются с падением охватов:
- Алгоритмы социальной сети.Они решают, какие посты будут отображаться выше в ленте и получать больший охват. Инстаграм выбирает более свежие публикации, оценивает заинтересованность аудитории и то, насколько подписчики активны. Если какой-то из этих пунктов не соблюдается, то охваты снижаются.
- Гивы и конкурсы.Их проблема в том, что вместо целевой аудитории приходят любители бесплатных подарков, которые не комментируют, не ставят лайки и не пишут в личные сообщения.
- Обновления социальной сети.В период перестройки охваты падают у всех — это нормальный процесс.
- Высокая конкуренция.Количество информации в Инстаграме значительно превышает количество людей, готовых ее потреблять. Больше охватов получают те аккаунты, которые первыми занимают нишу.
- Желание платформы монетизировать крупные аккаунты.Эта информация не подтверждена. Но с тех пор, как Facebook выкупил Instagram, у крупных блогеров ежемесячно стали падать аккаунты. Многие считают, что Фейсбук просто пытается вынудить их закупать таргетированную рекламу, таким образом получая свою прибыль с раскрученных страниц.
Помимо этого, Инстаграм очень не любит накрутки и массовый рост активностей. Поэтому масслайкинг, массфоловинг и накрутка ботов уже давно не используются для продвижения.
Увеличение охвата с помощью контента
Охваты — один из самых динамических показателей активности аудитории. Поэтому на него влияют даже малейшие изменения в аккаунте. Способы, помогающие увеличить охват в Инстаграме, работают лучше всего в комплексе и включают в себя:
- публикации качественного и разнообразного контента по плану;
- использование рекламных запусков;
- стимуляцию аудитории к активностям.
Рассмотрим подробнее, как этим пользоваться.
Составление контент-плана
Это таблица, где подробно расписаны все детали публикации:
Регулярный постинг дарит больше шансов остаться в ленте у подписчиков. Готовый график облегчает работу, так как шаблон для постов уже готов, остается только выбрать содержание.
Выбирайте правильное время для публикаций. Больше всего отклика получат посты, опубликованные в период наивысшей активности аудитории. Данная информация содержится в блоке «Статистика» в вашем профиле. Подготовьтесь, что в этот период самая высокая конкуренция за внимание пользователей, поэтому ваши публикации должны быть интересными и качественными.
Публикация качественного контента
Так как Instagram — это визуальная социальная сеть, пользователи обращают особое внимание на картинки и замечают, если их качество невысокое. Советы для создания хороших постов:
- фото делать на современную камеру при ярком освещении;
- оформлять все посты в едином стиле;
- не злоупотреблять фильтрами и обработкой фото — сейчас в тренде натуральность;
- экспериментировать с форматами публикаций.
Стиль текстов — простой и интересный. Писать нужно доступным для аудитории языком, так, как вы общаетесь с друзьями и близкими.
Психологические приемы в постах
Людей нужно подтолкнуть к тому, чтобы они следили за аккаунтом. Для этого подойдут следующие “уловки”:
- Оставлять в конце постов призыв к действию.Иногда люди просто забывают поставить лайк, а комментарии оставлять стесняются. Чтобы избежать этого, напишите, что читателю нужно сделать. Если он потратит время на написание комментария, то аккаунт станет для него более ценным.
- Делать посты с продолжением.Например, написать интересную историю и пообещать выставить продолжение через время. Это сохраняет интригу.
- Провоцировать аудиторию.Используйте в своих постах темы, которые могут вызвать бурную реакцию читателей, если для вашей страницы это уместно. Такой метод подходит больше лайфстайл блогерам.
- Делайте подборки «До/После», «Ожидание/Реальность» и подобные.Они вызывают у подписчиков эмоции и набирают много охватов, к тому же стимулируют людей писать комментарии.
- Отвечайте на все развернутые комментарии, но не позднее, чем через час.Особенно важно для начинающих аккаунтов, которые только набирают подписчиков.
В работе с комментариями нужно стимулировать аудиторию отвечать не одним словом, а хотя бы предложением. От коротких фраз и смайликов будет мало пользы. Чтобы алгоритмы Инстаграма поняли, что комментарий написан реальным человеком, можно:
- провести опрос;
- предложить коротко рассказать истории подписчиков;
- спросить о мнении пользователей.
На все ответы нужно реагировать. Если вы не будете игнорировать людей, Инстаграм увеличит охваты, а аудитория станет более лояльной.
Работа с пользовательским контентом
Пользовательский контент (UGC — user generated content) — это то, что публикуют ваши подписчики про вас. Доказано, что такая информация лучше запоминается людьми и вызывает доверие к бренду. Что к этому относится:
- истории с отметкой вашего профиля;
- репосты таких историй или постов в собственных Stories;
- посты с отзывами из переписки;
- репосты фото пользователей, связанных с вами, на своем аккаунте.
Например, на странице производителя экшн-камер GoPro такой контент — основная часть публикаций.
Увеличение охвата с помощью инструментов Инстаграм
Инстаграм предоставляет массу инструментов, чтобы расширять аудиторию и вносить разнообразие в контент. Есть очень полезные для увеличения охвата функции:
- Галереи из фото.Если человек не поставит лайк на вашу публикацию, Инстаграм покажет ее снова, но главный слайд будет другим из подборки. Охваты увеличиваются, если люди листают галерею до конца. Поэтому их нужно заинтересовать, например, комиксами, туториалами.
- Дополнительная реальность (маски).Создание своих фильтров и масок увеличивает охват аккаунта.
- Сохранение поста в закладки.Значительно увеличивает шансы публикации попасть в рекомендации к тем, кто еще на вас не подписан. Делайте контент, который люди захотят сохранить. Например, полезные советы или подборки.
- ГеометкиПривлекают новых подписчиков и особенно подходят для владельцев торговых точек, кафе или другого оффлайн-бизнеса с конкретной локализацией.
- Прямые трансляции.Чтобы заинтересовать людей и напрямую с ними пообщаться, подойдут даже короткие эфиры. Их плюс: они отображаются первыми в ленте сторис у пользователя.
- Видеоформат публикаций.По статистике, видео набирают больше комментариев, чем другие виды контента. Есть мнение, что они важнее лайков, потому что требуют больших затрат времени.
Подробнее рассмотрим преимущества Stories и еще один важный инструмент — хэштеги.
Размещение историй
Короткие видео, исчезающие через сутки — отдельный метод продвижения аккаунта. Во-первых, здесь свой уникальный функционал. Во-вторых, они более динамичные и «жизненные». Сейчас сторис становятся более интересны аудитории, чем посты. Их преимущества:
- удерживают внимание пользователя;
- позволяют продвигаться дешевле, чем через таргет;
- стимулируют пользователей к активностям.
Чем больше интерактива вы предложите, тем лучше. Как увеличить охваты в сторис Инстаграма:
- регулярные сторис, чтобы люди привыкали к вам;
- просмотры всех коротких видео подряд (разговорный формат);
- возвраты на предыдущую историю (например, поиск отличий);
- задержка на экране (сторис с длинным текстом);
- активности (опросы, окошки для вопросов, реакции).
В постах регулярно мотивируйте людей переходить в сторис и обязательно уделяйте внимание их оформлению.
Хэштеги
Эта функция нужна для того, чтобы человек быстро переходил на интересующую его тему. Она поможет попасть в рекомендации, если соблюдать важные правила:
- не использовать английский язык, если вы ориентируетесь только на русскую аудиторию;
- ставить пробелы между разными хэштегами — это смотрится эстетичнее;
- не ставить пробелы и символы в хэштегах;
- использовать только слова, связанные с вашим продуктом или деятельностью;
- не применять самые популярные фразы, так как есть риск переспама.
Писать их нужно не в посте, а в первом комментарии. Это улучшает внешний вид публикации и не отвлекает внимание пользователей.
Запуск рекламы
Таргетированная реклама — простой способ увеличить охват. Конечно, это будет не органический рост. Зато с помощью правильно настроенного объявления привлекается действительно заинтересованная в вашем аккаунте аудитория.
В дальнейшем привлеченные через рекламу люди проявляют активность, и охваты начинают увеличиваться естественным путем. Поэтому, даже если таргет — основной способ привлечения аудитории, контент должен оставаться качественным, чтобы удерживать ее.
Неочевидные методы увеличения охватов
Первое — стимулировать людей писать в Direct. Не только, для того чтобы сделать заказ, но и поделиться опытом, выразить мнение, задать вопрос. То, что человек тратит время и пишет сообщение, показывает его заинтересованность, поэтому диалог косвенно влияет на увеличение охватов.
Второе — навести порядок в своем аккаунте. Сначала удалите неудачные, неактуальные посты, старые публикации с негативом, низким качеством. Очень легко провести чистку с помощью функции «Архив». Затем устраните неактивных пользователей и ботов. Они портят статистику тем, что снижают процент охвата. Если у вас будет меньше подписчиков, но они будут активны, то процент вырастет.
Третье — тестировать разные форматы и их соотношение. Изображения зачастую получают больше лайков, видео — комментариев. Но это общие данные, а в конкретных нишах итог бывает другим. Делайте ставку на контент со средней реакцией и 1-2 раза в неделю публикуйте то, что приносит самый высокий охват.
Дополнительные способы
С помощью этих «фишек» пользователям удается быстро повышать охваты:
- Участие в чатах активности в мессенджерах или в самом Инстаграм. Вы скидываете свой пост, а участники начинают его лайкать. Вы делаете то же самое на их аккаунтах. Есть платные и бесплатные версии.
- Сайты обмена активностями — то же самое, но на сторонних ресурсах.
- Поиск активных подписчиков конкурентов и подписка на них.
- Like Time — обмен лайками прямо на вашей странице.
Проводятся такие мероприятия осторожно. Необходимо сохранить баланс между количеством подписчиков и лайков, чтобы алгоритмы Инстаграма не заподозрили вас в накрутке.
Владельцам аккаунта нужно следить за нововведениями и стараться использовать новый функционал как можно раньше остальных. Это повышает интерес пользователей и выделяет среди конкурентов.
Популярные, но опасные методы увеличения охватов
Распространенная проблема — наличие нецелевых подписчиков. К ним относятся:
- жители неактуальных для вас стран;
- конкуренты;
- интернет-магазины;
- предприниматели, которые рекламируют себя в ваших комментариях;
- неактивные пользователи.
Если почистить их, то процент вовлеченности возрастет, и Инстаграм продвинет посты выше в ленте, так как расценит их полезными и важными для аудитории.
Еще одна ошибка — неправильно использованные хэштеги. Низкий охват приносят высокочастотные хэштеги, поэтому время от времени нужно обновлять список используемых слов. Иначе пост будет отображаться ниже в ленте, куда пользователи даже не пролистывают.
Большие риски несет накрутка подписчиков и гивы. В обоих случаях велик приток нецелевых подписчиков. Giveaway уже стали раздражать людей, поэтому их отталкивают аккаунты, участвующие в них. Подписчики растут, но охваты становятся ниже, и восстанавливать их оказывается гораздо дольше и дороже, чем принять участие в гиве.
Итоги
Самый лучший путь повышения охватов — органический. Для этого:
- разработайте график публикаций;
- публикуйте интересный и качественный контент;
- активно используйте сториз;
- общайтесь с подписчиками в комментариях и Директе.
Полезный инструмент — таргетированная реклама. Ее лучше настраивать через Facebook, там больше возможностей для детальной настройки аудитории. От массовых подписок, накруток и гивов отказывайтесь — они приносят кратковременный эффект, который в долгосрочной перспективе снижает активность профиля.
