t. +7 (495) 620-58-99
+7 (495) 620-58-99
Оставить заявку
 

ORM — управляйте репутацией вашего бренда

79% клиентов перед тем, как совершить покупку, обязательно посмотрят мнение пользователей, уже купивших данный товар.
Закажите ORM для вашего бренда!
О компании
Назад
Итоги главной премии в сфере недвижимости - Move Realty Awards
Оставить заявку
Итоги главной премии в сфере недвижимости - Move Realty Awards
В рамках партнерства специалисты AMDG провели оценку и составили рейтинг застройщиков «Репутация глазами веб-пользователя».
787
30.04.2021
Управление репутацией в сети — оперативное выявление и комплексная нейтрализация неактуальной информации о компании, услуге, продукте, личности в  digital пространстве. 

Мы одними из первых освоили данное направление на рынке и профессионально работаем по ORM с 2013 года, постоянно развиваясь и внедряя новые подходы. 

Кому нужно работать с репутацией

Любому бренду
Любому бренду

Воспитываем лояльных потребителей и адвокатов бренда, выжимаем максимум полезной информации из негатива и предотвращаем появление нового.

Товару или услуге
Товару или услуге

Анализируем все плюсы и минусы продукции, подталкиваем клиентов к покупке. Узнаем, довольны ли ваши клиенты уровнем сервиса, почему уходят к конкурентам и как вернуть их назад.

HR отделу
HR отделу

Какой вы работодатель? О чем говорят ваши сотрудники в сети? Помогаем быстро закрывать сложные вакансии, работаем с HR-репутацией бренда.

Персоне
Персоне

Работаем с прошлой, настоящей и будущей репутацией персоны. Сделаем так, чтобы про вас узнали только нужную вам информацию, не актуальную уберем из поля зрения.

Работаем в режиме 24/7

Наши сотрудники находятся не только в Москве, но и в других часовых поясах мира. Таким образом мы обеспечиваем непрерывную работу с репутацией в интернете и реагирование на запросы пользователей в режиме реального времени.

Стандартный KPI — реагирование на упоминание в течение часа. По договоренности можем быстрее.

Оказываем юридическую поддержку

Оказываем полное юридическое сопровождение для управления деловой репутацией Бренда или Персоны. Понимаем, как работать с законом о забвении и законом о нарушении чести и достоинства.

Сохраняем анонимность.

задать вопрос

Ведем коммуникацию на любом языке

Специалисты AMDG свободно владеют 7 языками. Среди наших партнеров есть надежные переводческие компании, протестированные на десятках проектов.

С нами легко выходить на иностранные рынки.
Один негативный отзыв отталкивает 25 потенциальных клиентов
Начните работать с репутацией сегодня!

Наша работа прозрачна

Исследование
Вместе с клиентом изучаем информационный контекст.
Мониторинг
Находим потенциальные проблемные точки.
Подготовка
Подбираем инструменты, которые дадут максимальный результат.
Реализация
Реализуем стратегию, которая влияет на вас или ваш бизнес, оперативно корректируем при необходимости.
Отчетность
Подготовим подробный отчет о проделанной работе и дадим рекомендации для дальнейшей работы.

AMDG — надежный партнер для вашего бизнеса

Официальный партнер и разработчик сертификации специалистов по ORM для РАЭК

Используем эффективные инструменты

PR-активность
PR-активность

Привлекаем профильных журналистов для создания контента. Выезжаем к клиенту для погружения в специфику бизнеса.

Выполняемые работы

  • Подбор аффинитивных площадок
  • Подготовка и согласование текстовых материалов для размещения
  • Размещение текстовых материалов и отчетность
Репутационные менеджеры
Репутационные менеджеры

Наши репутационные Менеджеры работают Более чем на 300 Дискуссионных Площадок Рунета, а также зарегистрированы на сайтах Беларуси, Казахстана, Украины и других стран. География присутствия и количество охваченных стран постоянно расширяется.

Выполняемые работы

  • Подбор аффинитивных площадок для работы репутационных менеджеров
  • Разработка коммуникационной стратегии
  • Подготовка дискуссионных цепочек для развития диалогов
  • Реализация дискуссий и отчетность
Инфлюенсеры
Инфлюенсеры

Прозрачные договорные отношения с инфлюенсерами.

Выполняемые работы

  • Анализ интересов целевой аудитории
  • Разработка коммуникационной стратегии
  • Подбор авторитетных лидеров мнений в целевой тематике
  • Подготовка нативных форматов
SERM
SERM

Над текстами для заказчиков работают профессиональные копирайтеры в штате, над пресс-релизами, новостями и статьями — отраслевые журналисты (в рамках PR-кампаний).

Выполняемые работы

  • Анализ поисковой выдачи по целевым запросам
  • Разработка стратегии создания управляемой выдачи
  • Реализация и корректировка стратегии
  • Аналитика и отчетность
Мониторинг
Мониторинг

Ежегодно проводим внутреннее сравнение мониторинговых ПО и выбираем лучшее на рынке. Сейчас используем связку из двух лидеров по СНГ — YouScan и Brand Analytics. Аналитики AMDG имеют опыт работы с американскими и китайскими программными разработками для осуществления мониторинга данных регионов и управления репутацией компании за рубежом.

Выполняемые работы

  • Сбор семантического ядра для мониторинга
  • Настройка мониторинга в brand analytics или youscan
  • Отслеживание упоминаний
  • Аналитика и отчетность
Поисковые подсказки
Поисковые подсказки

Мы используем автоматизированную систему собственной разработки для влияния на блок подсказок Яндекса.

Выполняемые работы

  • Сбор семантического ядра для продвижения подсказок
  • Определение частотности и конкурентности запросов
  • Запуск автоматизированной системы для повышения частотности целевых подсказок
Оперативное реагирование
Оперативное реагирование

У нас в команде работают специалисты из 4 часовых поясов для обеспечения круглосуточных реагирований.

Выполняемые работы

  • Подготовка аргументатора по типовым вопросам
  • Настройка мониторинговой системы
  • Регистрация аккаунтов официальных представителей на целевых площадках
  • Оперативный мониторинг упоминаний и реагирования
Рейтинги
Рейтинги

Имеем опыт реализации проектов по управлению рейтингами на топ-20 отзывных площадок Рунета с системой.

Выполняемые работы

  • Подбор аффинитивных рейтингов
  • Оценка существующих карточек бизнеса либо создание новых
  • Разработка стратегии по увеличению средних оценок на рейтингах
  • Управление рейтингами с помощью репутационных менеджеров
Wikipedia
Wikipedia

Наши модераторы за 3 года разместили в википедии более 30 статей.

Выполняемые работы

  • Подготовка тз для написания статьи
  • Сбор информации и написание статьи
  • Размещение статьи согласно правил Википедии
  • Охрана статьи от правок со стороны модераторов
SMM
SMM

Самый популярный пост в соцсетях, который мы подготовили, собрал более 26 000 комментариев.

Выполняемые работы

  • Разработка креативной концепции ведения сообщества
  • Разработка контент-плана и рекламных креативов
  • Работа над наполнением сообщества и вовлечением аудитории
  • Привлечение платного рекламного трафика в сообщество
Программа лояльности
Программа лояльности

С помощью программ лояльности привлекли более 250 реальных отзывов для 4 клиентов.

Выполняемые работы

  • Разработка стратегии программы лояльности
  • Разработка механики получения и контроля отзывов
  • Коммуникация с потребителями по вопросам размещения отзывов и получения бонусов
Официальные представители
Официальные представители

Наши сотрудники ежемесячно помогают обработать более 200 заявок от клиентов.

Выполняемые работы

  • Подготовка аргументатора по типовым вопросам
  • Настройка мониторинговой системы
  • Регистрация аккаунтов официальных представителей на целевых площадках
  • Мониторинг упоминаний и реагирования
Онлайн поддержка
Онлайн поддержка

Реагируем на запросы пользователей круглосуточно на 8 языках в течение 15 минут.

Выполняемые работы

  • Подготовка каналов для коммуникации с аудиторией
  • Составление аргументатора по типовым вопросам
  • Подготовка команды для модерации в режиме 24/7
  • Круглосуточный мониторинг и ответы на вопросы комьюнити
Поиск лидов
Поиск лидов

Ежемесячно передаем в отделы продаж наших клиентов более 150 лидов с общим бюджетом более 2,5 млн рублей.

Выполняемые работы

  • Составление семантического ядра для мониторинга
  • Поиск целевых коммуникаций на аффинитивных площадках
  • Внедрение репутационных менеджеров в коммуникацию
  • Обработка и передача лидов в отдел продаж

Преимущества работы с нами

Оперативно разрешаем конфликты
Нейтрализуем информацию на любой площадке
Массово воздействуем на ЦА
Гарантируем конфедциалность