Запуск рекламы в Яндекс РМП (Реклама мобильных приложений) — это важный этап продвижения, который, к сожалению, не гарантирует активность пользователей. Часто люди устанавливают приложение и забывают о нем, что негативно сказывается на конверсии и рентабельности кампании. Чтобы достигнуть реальных результатов, недостаточно только добиться установки, необходимо выстраивать системную стратегию вовлечения клиентов.
Как же эффективно мотивировать пользователей регистрироваться? Какие механики помогут удержать аудиторию и как минимизировать отток после первой сессии? Head of mobile группы компаний AMDG Андрей Чуфирин разобрал рабочие решения на примере кейса по продвижению образовательного приложения.
Цели кампании
- Увеличить долю пользователей, которые не только установили приложение, но и зарегистрировались.
- Повысить вовлеченность через персонализированный контент и ретаргетинг.
- Найти работающие триггеры, стимулирующие повторное взаимодействие.
- Оценить, насколько реклама в Яндекс РМП влияет на удержание пользователей.
Рабочие тактики вовлечения
1. Эффективный ретаргетинг: дожимаем пользователей
Клиент установил приложение, но не прошел регистрацию? Ждать, пока он сам вернется, — не вариант. Мы протестировали несколько подходов:
Клиент установил приложение, но не прошел регистрацию? Ждать, пока он сам вернется, — не вариант. Мы протестировали несколько подходов:
- Ретаргетинг в Яндекс РМП — догоняли тех, кто после установки не активировал аккаунт.
- Push-уведомления — отправляли персонализированные сообщения с выгодными предложениями и бонусами.
- E-mail-рассылки — если пользователь оставлял почту, отправляли напоминания о возможностях приложения.
Результат: прирост регистраций составил 17,3 %, так как клиенты взаимодействовали с приложением несколько раз.
2. Триггерные офферы: мотивируем мягко, но уверенно
Какие предложения лучше всего стимулируют к регистрации и первому действию? Мы протестировали следующие варианты:
Какие предложения лучше всего стимулируют к регистрации и первому действию? Мы протестировали следующие варианты:
- Бесплатный доступ к первому уроку — пользователь может изучить функционал приложения без риска потерять деньги, если ему не понравится.
- Тестовый период подписки — возможность попробовать сервис перед оплатой.
- Персональный бонус за заполнение профиля и прохождение первого этапа (регистрация, завершение пробного урока или оплата).
Результат: количество клиентов, которые закончили первый урок или активировали профиль, увеличилось на 28 %.
3. Контент, адаптированный под сегменты пользователей
Одинаковые рекламные сообщения для всех — неэффективны. Мы сегментировали аудиторию и адаптировали контент под ее потребности:
Одинаковые рекламные сообщения для всех — неэффективны. Мы сегментировали аудиторию и адаптировали контент под ее потребности:
- Для новых клиентов — демонстрационные видео с объяснением возможностей приложения.
- Для тех, кто не завершил регистрацию — персонализированные предложения с ограниченным сроком действия.
- Для тех, кто начал курс, но не завершил — напоминания о материале с дополнительными бонусами, мотивирующими вернуться к обучению.
Результат: Retention Rate (удержание пользователей) вырос на 21,67 %.
4. Глубокий анализ пользовательского поведения
Чтобы понять, на каком этапе пользователи выпадают из воронки, мы провели детальный анализ их поведения и ключевых метрик:
Чтобы понять, на каком этапе пользователи выпадают из воронки, мы провели детальный анализ их поведения и ключевых метрик:
- Среднее время между установкой и регистрацией составило 12 часов. Решение: добавили push-напоминания в этот промежуток. Так мы повысили конверсию из установки в регистрацию на 12%
- Основной отток происходил после первого входа в приложение. Решение: добавили триггерные офферы. Количество пользователей, завершивших первый урок или активировавших профиль, увеличилось на 28%
- Если клиент завершил хотя бы один урок в течение первых 3-х дней, вероятность продолжения обучения составляла 53 %. Поэтому ретаргетинг усилили именно на них.
Результат: оттока пользователей снизился на 17 %.
Итоги кампании: ключевые метрики
Выводы и рекомендации
Ретаргетинг — ключевой инструмент для повторного вовлечения пользователей. Чем больше точек касания с потенциальными клиентами, тем выше вероятность регистрации.
Триггерные офферы работают, если они релевантны. Бесплатный пробный доступ или персонализированные скидки увеличивают вовлеченность.
Контент должен соответствовать этапу воронки продаж. Разные пользователи требуют разного подхода.
Глубокая аналитика — залог успеха. Разбираемся в поведении аудитории и адаптируем стратегию под реальные данные.
Если вы продвигаете образовательное мобильное приложение через Яндекс РМП, недостаточно просто добиться установки — выстраивайте стратегию вовлечения, тестируйте гипотезы и работайте с аналитикой. Только так можно превратить скачивание в реальное использование.
Триггерные офферы работают, если они релевантны. Бесплатный пробный доступ или персонализированные скидки увеличивают вовлеченность.
Контент должен соответствовать этапу воронки продаж. Разные пользователи требуют разного подхода.
Глубокая аналитика — залог успеха. Разбираемся в поведении аудитории и адаптируем стратегию под реальные данные.
Если вы продвигаете образовательное мобильное приложение через Яндекс РМП, недостаточно просто добиться установки — выстраивайте стратегию вовлечения, тестируйте гипотезы и работайте с аналитикой. Только так можно превратить скачивание в реальное использование.
