Ежедневно пользователи по всему миру отправляют более 200 миллиардов сообщений в мессенджерах, 5% которых содержат эмоции в визуальном представлении: эмодзи и стикеры. Первые — стандартизированный код. Вторые могут быть иллюстрациями, фотографиями и текстовыми фразами в различных начертаниях. Стикеры объединены в стикерпаки по принципу тематики и визуальной айдентики.
Стикеры востребованы среди пользователей, так как они отлично визуализируют мысли и чувства, оживляют беседу и вызывают положительные эмоции. Это касается даже деловой переписки. При этом в общении стоит учитывать актуальность стикерпаков, часть из них устаревают и могут быть странно восприняты собеседником.
Так как визуальные элементы в сообщениях имеют большую популярность пользователей, такой же отклик они нашли и у брендов.
Для компаний стикерпаки — нативная интеграция в привычную среду пользователей. В первую очередь, основная задача — повышение лояльности текущих клиентов. Дополнительно стикеры могут работать на узнаваемость среди потенциальных клиентов в том случае, если они обладают виральным эффектом. Виральность стикеров связана с тем, что их легко передать другому пользователю в диалоге. Тот, в свою очередь, добавляет набор к себе и делится им дальше.
Бренды уделяют особое внимание фирменным элементам, использующимся в стикерах и возможности интегрировать логотип. При этом лишние детали могут сильно перегружать визуал, минимализм и простота будут более уместны.
Чтобы продвинуть готовый стикерпак среди аудитории, стоит начать с сотрудников компании, анонсах на собственных площадках: на сайте или в социальных сетях. Также полезным будет опубликовать набор на сайтах со стикерами. Для увеличения охвата можно запустить рекламу, с анонсом стикерпака. Зачастую онлайн стикеры имеют воплощение в оффлайне в виде наклеек, которые аудитория с удовольствием разместит на гаджетах или блокнотах.
Стикерпаки активнее всего используются в гендерные праздники и на Новый год. Показатели по отправке стикеров в эти периоды могут увеличиваться на 80%. Бренды создают стикеры также в поддержку рекламных и коммуникационных компаний.
Хорошо работает механика, при которой для получения стикерпака нужно подписаться на сообщество, выполнить задание чат-бота или отсканировать штрихкод купленного продукта/чека.
В качестве примера можно привести эмоции Честера от Cheetos.
Ответив на 10 загадок чат-бота Dirol можно было получить стикерпак с Джеком.
И конечно же всеми узнаваемый СберКот от Сбербанка, который решил задачу по омоложению аудитории банка.
Чтобы стикерпак имел длительный «срок жизни» и эффективность воздействия, важно при создании следовать основным принципам:
- Выдерживать единый стиль при создании и интегрировать брендированные элементы.
- Учитывать функциональность: отражать основные эмоции, состояния и действия пользователя.
- Упрощать идеи: стикеры должны быть моментально понятными.
Крупные бренды доверяют проекты со стикерами рекламным агентствам. Небольшие компании пытаются реализовать своими силами, изучив инструкции в сети. Создание стикеров обычно происходит в классических дизайнерских программах, но есть также альтернативный софт для самостоятельной индивидуальной реализации.
Даже рядовые пользователи могут сделать стикеры на основе своих фото. Например, в этом может помочь приложение Aivatar. Приложение создает персонажа по фото и изображает его в разных ситуация и действиях. Все эти стикеры можно интегрировать в Telegram, WhatsApp и iMessage.
Для брендов может подойти Sticker.Place — маркетплейс, где иллюстраторы разрабатывают наборы стикеров для компаний.
Если вы задались вопросом, как сделать стикерпак для социальных сетей и мессенджеров, то нужно изучить особенности каждого мессенджера и социальной сети.
Как сделать стикеры для ВКонтакте
ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в России, которая вызывает неугасающий интерес у рекламодателей. Более 400 наборов стикеров доступны для скачивания на этой площадке. Существуют бесплатные рекламные стикеры и платные, которые реализует сама социальная сеть. Иногда это происходит в партнерстве с телеканалами или киностудиями.
Многие клиенты запрашивают разработку брендовых наклеек ВКонтакте, но цена вопроса вводит их в замешательство. Кампания со стикерпаком ВКонтакте обойдется минимум в 5 млн рублей, поэтому подойдет только крупным брендам. Более сложные механики, например стикерпак с чат-ботом для дистрибуции обойдётся в 15 млн рублей. В подобной механике пользователи для установки пака со стикерами должны выполнить какое-либо действие: установить приложение, ответить на загадки, отправить промо-код с упаковки купленного товара
Если вы планируете кампанию для крупного бренда, то позаботиться об этом нужно заблаговременно. Процесс создания, согласования и запуска займёт несколько месяцев. Ну а бюджет нужно явно заложить на год вперед :)
Как сделать стикеры в Одноклассниках
Социальная сеть «Одноклассники» не уступает «ВКонтакте». Стикеры там играют большую роль в коммуникации пользователей. Сейчас социальная сеть предлагает более 150 стикерпаков. Все стикеры предоставляются пользователям бесплатно. Подсчет показателей по наклейкам осуществляется на основании данных о количестве отправлений, а не установок (как это реализовано «ВКонтакте»). Витрина стикеров формируется на основании этих цифр: в рекомендациях самые популярные наборы.
Самым востребованным персонажем в «Одноклассниках» стал «Кот Мура», набравший десятки миллионов отправок. Стоит отметить, что в данной социальной сети есть наборы стикеров, объединенные не персонажем, а посылом. Например, «спасибо» или «привет».
Бренды могут интегрироваться в названия стикерпаков. Например, как «Пятерочка»:
Кампании брендов со стикерами в «Одноклассниках» начинаются от 1,25 млн рублей. При этом в минимальных пакетах не заложено производство стикеров. Также нужно учесть, что только один стикер из набора (10-16 картинок) может быть сделан в виде логотипа. Все остальные стикеры не брендируются, но могут быть выполнены в фирменных цветах.
Самый большой тренд последнего года — стикеры бренда с персонализацией. «Одноклассники» предлагают партнерам более 40 вариантов эмоций для стикеров и разные стили отрисовки. По механике пользователь должен загрузить свою фотографию в специальном приложении, получившийся аватар можно изменять. На его основании программа будет готовить стикерпак с брендовой интеграцией.
Чтобы реализовать спецпроект с наклейками в «Одноклассниках», вы можете напрямую обратиться в социальную сеть с готовой идеей. Для формирования полноценной коммуникационной стратегии и механики использования стикеров для реализации задач бренда рекомендуется обратиться в digital-агентство.
Как сделать стикеры для WhatsApp
Таким образом, больше всего времени у вас займёт вопрос обеспечения стикерами пользователей. В дизайне нет серьезных ограничений, но есть минимальные требования:
- Прозрачный фон.
- Размер 512x512 пикселей.
- Вес не более 100 КБ.
- Иконка для представления стикерпака на панели стикеров WhatsApp (размер 96x96 пикселей, вес не более 50 КБ).
Помимо этого, WhatApp рекомендует:
- Сделать внешний контур шириной в 8 пикселей цвета #FFFFFF (потому что у каждого пользователя может быть кастомизированный фон).
- Сделать отступ в 16 пикселей между краем стикера и изображением.
Появились и приложения, которые помогут обычным пользователям создавать наборы стикеров. Например, StickerMaker — очень простое приложение с интуитивным интерфейсом. Пакет стикеров может включать до 30 наклеек. Стикер вы можете сделать, выделив часть фотографии. Если у вас есть три готовых стикера, вы уже можете их объединить и экспортировать, нажав на кнопку «Добавить в WhatsApp».
Как сделать стикеры для Telegram
Telegram — самый простой и бесплатный мессенджер для размещения стикеров. Чтобы интегрировать свой стикерпак, достаточно написать несколько сообщений чат-боту.
К самим наклейкам есть ряд требований:
- Тип файла PNG.
- Размер картинки 512х512 px.
- Вес не более 350 kb.
- Прозрачный или белый фон, с белой окантовкой.
Для загрузки стикера в Telegram потребуется найти во внутреннем поиске мессенджера бот @Stickers. Все манипуляции с набором наклеек вам удастся совершить в диалоге с ботом. После отправки команды /start вам придет сообщение со всеми командами бота. В первую очередь, вам нужно выбрать /newpack и отправить это сообщение. Далее бот позволит вам выбрать заголовок для стикерпака. Затем вам необходимо загрузить изображение и в ответ на сообщение бота прислать смайл, которому будет соответствовать отправленная наклейка. Когда вы завершите загрузку всего набора, нужно отправить команду /publish, которая загрузит его в Telegram.
Процедура по созданию стикеров в Телеграм несложная и недорогая, но требует времени. В связи с последним, компании обращаются к своим подрядчикам для реализации подобных задач. Стикерпак в Telegram — отличная возможность начать новый формат интеграции в day-to-day жизнь пользователей.
Если у вас нет ресурсов заниматься этим вопросом, то за профессиональной помощью можете обратиться в AMDG. Мы реализовываем весь цикл: от разработки концепции до продвижения установок стикерпаков.